ODUSTANAK OD KUPOVINE

Odustanak od kupovine

Kupac ima zakonsko pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od preuzimanja paketa, bez navođenja razloga.

Najbrži način — prijavi povraćaj online

Sve ide preko našeg Return Hub-a. Klikni dugme i popuni formu — dobićeš instrukcije za slanje paketa.

PRIJAVI POVRAĆAJ →

Alternativno, možeš nas kontaktirati preko Instagram DM-a @strainstore.co ili Facebook stranice.

Kako odustanak ide

1. Prijavi povraćaj na Return Hub-u (link gore).
2. Pošalji proizvod nazad na adresu koju ti damo — u istom stanju, sa svom etiketom i originalnim pakovanjem.
3. Trošak poštarine za povraćaj snosi kupac (osim ako proizvod nije ispravan).
4. Nakon što nam stigne paket i proverimo stanje, vraćamo ti novac — u roku od 14 dana.

Šta ne može da se vrati

• Proizvodi koji su nošeni, prani ili oštećeni.
• Proizvodi bez originalne etikete i pakovanja.

Neispravan proizvod

Ako stigne sa fabričkom greškom ili oštećenjem u transportu — šaljemo zamenu ili vraćamo pun iznos, i pokrivamo poštarinu povraćaja.